Giriş
Nano Banana 2 yapay zeka destekli görsel oluşturma ve düzenleme hizmetlerimizden tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Satın alımınızdan memnun kalmamanız durumunda, içinizin rahat etmesi ve en yüksek müşteri memnuniyeti standartlarını korumak adına şeffaf bir iade politikası sunuyoruz.
İade Talep Süresi
İade talepleri, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır. Bu süreden sonra yapılan talepler hiçbir koşulda iadeye uygun olmayacaktır.
Uygunluk Koşulları
İadeye hak kazanmak için hesabınızın aşağıdaki koşulların tümünü karşılaması gerekmektedir:
Kullanım Sınırlamaları
- Hesabınızın satın alma tarihinden bu yana 10'dan az yapay zeka işleme görevi tamamlamış olması gerekir.
- Satın alınan kredilerin en az %80'inin hesabınızda kullanılmamış olması gerekir.
- Hizmetin, Hizmet Şartlarımızı ihlal edecek şekilde kullanılmamış olması gerekir.
Talep Gereksinimleri
- İade talepleri support@nano-banana2.org adresine e-posta ile gönderilmelidir.
- E-postanıza hesap e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı ekleyin.
- İade talebinizin detaylı nedenini belirtin.
- Talebi, satın alma tarihinizden itibaren 7 günlük süre içinde gönderin.
İade Edilemez Durumlar
Aşağıdaki durumlar iadeye uygun değildir:
- 7 günlük sürenin dolmasından sonra yapılan talepler.
- 10 veya daha fazla yapay zeka işleme görevi tamamlamış hesaplar.
- Kredilerin %20'sinden fazlasının tüketildiği durumlar.
- Hizmetin, Hizmet Şartlarımızı ihlal edecek şekilde kullanıldığı durumlar.
- Ücretsiz deneme kredileri veya promosyon kredileri.
- Abonelik yenilemeleri (gelecekteki yenilemeleri iptal edebilirsiniz ancak mevcut dönemler için iade alamazsınız).
- Promosyon indirimleri veya özel tekliflerle yapılan satın alımlar.
İade İşlem Süresi
İnceleme Süreci
- Tüm uygun iade talepleri 3 iş günü içinde incelenecektir.
- Destek ekibimiz ek bilgiye ihtiyaç duyulması halinde sizinle iletişime geçecektir.
- İade uygunluğu kararı, tamamen Nano Banana 2'nin takdirindedir.
Ödeme İşlemi
- Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yönteminiz üzerinden işlenecektir.
- İadelerin hesabınıza yansıması genellikle 5-10 iş günü sürer.
- İadeler, satın alma işleminin yapıldığı orijinal para biriminde yapılacaktır.
- İşlem süresi bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza göre değişiklik gösterebilir.
Yıllık Abonelik İşlem Ücretleri
Yıllık abonelik iadelerinde, ödeme işleme maliyetlerini ve orijinal işlem sırasında oluşan idari giderleri karşılamak üzere iade miktarından %5 işlem kaybı ücreti düşülecektir.
Kısmi İadeler
Belirli durumlarda, hizmet kullanımına ve özel durum detaylarına göre kısmi iadeler yapabiliriz. Kısmi iade miktarı, destek ekibimiz tarafından aşağıdaki faktörler incelendikten sonra belirlenecektir:
- Hizmet kullanımının kapsamı
- Satın alma işleminden bu yana geçen süre
- Durumunuzun özel koşulları
- Tüketilen krediler ile kalan krediler
Abonelik Yönetimi
İptal Politikası
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman support@nano-banana2.org adresinden destek ekibimizle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.
- İptalden sonra, mevcut faturalandırma döneminizin sonuna kadar kredilerinize erişmeye devam edeceksiniz.
- Kısmi faturalandırma dönemleri için iade yapılmaz.
- Abonelik avantajları (ticari lisanslama gibi) ödenen dönemin sonuna kadar aktif kalır.
Otomatik Yenileme
- Gelecekteki ücretlendirmeleri önlemek için otomatik yenilemeyi istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.
- Otomatik yenilemeyi devre dışı bırakmak, mevcut abonelik döneminizi etkilemez.
Ticari Lisans İadeleri
Ticari plan kullanıcıları için:
- Ticari abonelikler için standart iade koşulları geçerlidir.
- Ticari lisanslama avantajları, iade onayı ile birlikte derhal iptal edilir.
- Ticari lisans altında oluşturulan görsellerin ticari kullanımdan kaldırılması gerekebilir.
Veri ve İçerik Politikası
İade onayı üzerine:
- Hesap erişiminiz sonlandırılacaktır.
- Oluşturulan görseller ve hesap verileri kalıcı olarak silinebilir.
- İade talebinde bulunmadan önce saklamak istediğiniz herhangi bir içeriği yedeklemek sizin sorumluluğunuzdadır.
Politika Değişiklikleri
Bu iade politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girecektir. Politika değişikliklerinden sonra hizmetimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bize Ulaşın
İade politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya iade talebinde bulunmanız gerekiyorsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: support@nano-banana2.org Telif Hakkı Sahibi: nano-banana2.org
Nano Banana 2'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yapay zeka görsel oluşturma platformumuza duyduğunuz güveni takdir ediyor ve tüm kullanıcılarımız için mümkün olan en iyi deneyimi sunmaya çalışıyoruz.