บทนำ
เราอยากให้คุณพึงพอใจกับบริการสร้างและแก้ไขภาพด้วย AI ของ Nano Banana 2 อย่างเต็มที่ หากคุณไม่พอใจกับการซื้อ เรามีนโยบายการคืนเงินที่เข้าใจง่าย เพื่อให้คุณสบายใจและมั่นใจในมาตรฐานการบริการลูกค้าสูงสุดของเราครับ/ค่ะ
ระยะเวลาการขอคืนเงิน
การขอคืนเงินจะต้องยื่นภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ หากเกินจากนี้ จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ไม่ว่ากรณีใดๆ ครับ/ค่ะ
เงื่อนไขการขอคืนเงิน
บัญชีของคุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไข ทั้งหมด ดังต่อไปนี้ จึงจะมีสิทธิ์ขอคืนเงินได้ครับ/ค่ะ
ข้อจำกัดการใช้งาน
- บัญชีของคุณต้องมีการส่งงานประมวลผล AI น้อยกว่า 10 ครั้ง นับตั้งแต่การซื้อ
- เครดิตที่ซื้อไปต้องคงเหลืออย่างน้อย 80% ในบัญชีของคุณ
- บริการต้องไม่ถูกนำไปใช้ในลักษณะที่ละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของเรา
ข้อกำหนดในการยื่นคำขอ
- การขอคืนเงินต้องส่งผ่านอีเมลไปที่ support@nano-banana2.org
- ระบุอีเมลบัญชีและหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
- ระบุเหตุผลโดยละเอียดสำหรับการขอคืนเงิน
- ยื่นคำขอภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ
สถานการณ์ที่ไม่สามารถคืนเงินได้
สถานการณ์ต่อไปนี้ ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ครับ/ค่ะ
- คำขอที่ยื่นหลังจากพ้นระยะเวลา 7 วัน
- บัญชีที่ได้ส่งงานประมวลผล AI ไปแล้ว 10 ครั้งขึ้นไป
- เครดิตที่ถูกใช้ไปแล้วเกิน 20%
- กรณีที่บริการถูกนำไปใช้ในลักษณะที่ละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของเรา
- เครดิตทดลองใช้ฟรี หรือเครดิตโปรโมชัน
- การต่ออายุสมาชิก (คุณสามารถยกเลิกการต่ออายุในอนาคตได้ แต่ไม่สามารถขอคืนเงินสำหรับช่วงเวลาปัจจุบันได้)
- การซื้อที่ทำด้วยส่วนลดโปรโมชัน หรือข้อเสนอพิเศษ
ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน
กระบวนการตรวจสอบ
- คำขอคืนเงินที่มีคุณสมบัติครบถ้วนทั้งหมดจะถูกตรวจสอบภายใน 3 วันทำการ
- ทีมสนับสนุนของเราจะติดต่อคุณหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
- การตัดสินใจเรื่องสิทธิ์ในการคืนเงินขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Nano Banana 2 แต่เพียงผู้เดียว
การดำเนินการชำระเงิน
- การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการผ่าน ช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ
- โดยปกติแล้ว การคืนเงินจะใช้เวลา 5-10 วันทำการ ในการแสดงในบัญชีของคุณ
- การคืนเงินจะออกเป็น สกุลเงินเดิม ของการซื้อ
- ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ
ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมสำหรับการสมัครสมาชิกรายปี
สำหรับการคืนเงินค่าสมัครสมาชิกรายปี จะมีการหัก ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 5% จากยอดเงินคืน เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการดำเนินการชำระเงินและค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการที่เกิดขึ้นระหว่างการทำธุรกรรมเดิมครับ/ค่ะ
การคืนเงินบางส่วน
ในบางกรณี เราอาจพิจารณา คืนเงินบางส่วน โดยพิจารณาจากการใช้งานบริการและรายละเอียดเฉพาะของแต่ละกรณีครับ/ค่ะ จำนวนเงินคืนบางส่วนจะถูกกำหนดโดยทีมสนับสนุนของเรา หลังจากตรวจสอบ:
- ขอบเขตการใช้งานบริการ
- ระยะเวลาที่ผ่านไปนับตั้งแต่การซื้อ
- สถานการณ์เฉพาะของกรณีของคุณ
- เครดิตที่ใช้ไปเทียบกับเครดิตที่เหลือ
การจัดการการสมัครสมาชิก
นโยบายการยกเลิก
- คุณสามารถ ยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ support@nano-banana2.org
- เมื่อยกเลิกแล้ว คุณจะยังคงเข้าถึงเครดิตของคุณได้จนกว่าจะสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน
- ไม่มีการคืนเงินสำหรับรอบบิลที่ใช้ไปบางส่วน
- สิทธิประโยชน์จากการสมัครสมาชิก (เช่น สิทธิ์การใช้งานเชิงพาณิชย์) จะยังคงใช้งานได้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงิน
การต่ออายุอัตโนมัติ
- คุณสามารถปิดการต่ออายุอัตโนมัติได้ตลอดเวลาเพื่อป้องกันการเรียกเก็บเงินในอนาคต
- การปิดการต่ออายุอัตโนมัติไม่มีผลต่อระยะเวลาการสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณ
การคืนเงินสำหรับใบอนุญาตเชิงพาณิชย์
สำหรับผู้ใช้งานแผนเชิงพาณิชย์:
- เงื่อนไขการคืนเงินมาตรฐานมีผลกับการสมัครสมาชิกเชิงพาณิชย์
- สิทธิประโยชน์จากใบอนุญาตเชิงพาณิชย์จะถูกเพิกถอนทันทีเมื่ออนุมัติการคืนเงิน
- รูปภาพที่สร้างภายใต้ใบอนุญาตเชิงพาณิชย์อาจต้องถูกลบออกจากการใช้งานเชิงพาณิชย์
นโยบายข้อมูลและเนื้อหา
เมื่ออนุมัติการคืนเงิน:
- การเข้าถึงบัญชีของคุณจะถูกยกเลิก
- รูปภาพที่สร้างขึ้นและข้อมูลบัญชีอาจถูกลบอย่างถาวร
- คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการสำรองข้อมูลเนื้อหาใดๆ ที่คุณต้องการเก็บไว้ ก่อนที่จะขอคืนเงิน
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายการคืนเงินนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อโพสต์บนเว็บไซต์ของเรา การใช้บริการของเราอย่างต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้วครับ/ค่ะ
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของเรา หรือต้องการขอคืนเงิน โปรดติดต่อเราได้ที่:
อีเมล: support@nano-banana2.org เจ้าของลิขสิทธิ์: nano-banana2.org
ขอบคุณที่เลือกใช้ Nano Banana 2 เราขอขอบคุณในความไว้วางใจที่คุณมีต่อแพลตฟอร์มสร้างภาพด้วย AI ของเรา และมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้งานทุกท่านครับ/ค่ะ