Restitutiebeleid - Nano Banana 2

Introductie

We willen dat u volledig tevreden bent met de AI-beeldgeneratie- en bewerkingsdiensten van Nano Banana 2. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn met uw aankoop, dan bieden wij een helder restitutiebeleid om u gemoedsrust te geven en de hoogste klanttevredenheid te waarborgen.

Termijn voor restitutieverzoek

Restitutieverzoeken moeten worden ingediend binnen 7 dagen na de aankoopdatum. Verzoeken die na deze periode worden ingediend, komen onder geen enkele omstandigheid in aanmerking voor restitutie.

Voorwaarden voor restitutie

Om in aanmerking te komen voor restitutie, moet uw account voldoen aan alle onderstaande voorwaarden:

Gebruiksbeperkingen

Uw account mag sinds de aankoop minder dan 10 AI-verwerkingstaken hebben uitgevoerd.
Minimaal 80% van de aangekochte credits moet ongebruikt in uw account zijn gebleven.
De dienst mag niet zijn gebruikt in strijd met onze Servicevoorwaarden.

Vereisten voor het verzoek

Restitutieverzoeken moeten per e-mail worden verzonden naar support@nano-banana2.org.
Vermeld uw account-e-mailadres en ordernummer.
Geef een gedetailleerde reden op voor het restitutieverzoek.
Dien het verzoek in binnen de 7-dagen termijn vanaf uw aankoopdatum.

Niet-restitueerbare omstandigheden

De volgende situaties komen niet in aanmerking voor restitutie:

Verzoeken ingediend nadat de termijn van 7 dagen is verstreken.
Accounts die 10 of meer AI-verwerkingstaken hebben uitgevoerd.
Credits die voor meer dan 20% zijn verbruikt.
Gevallen waarin de dienst is gebruikt in strijd met onze Servicevoorwaarden.
Gratis proefcredits of promotiecredits.
Verlengingen van abonnementen (u kunt toekomstige verlengingen annuleren, maar krijgt geen restitutie voor lopende periodes).
Aankopen gedaan met promotionele kortingen of speciale aanbiedingen.

Verwerkingstijd restitutie

Beoordelingsproces

Alle in aanmerking komende restitutieverzoeken worden binnen 3 werkdagen beoordeeld.
Ons supportteam neemt contact met u op als aanvullende informatie nodig is.
De beslissing over de geschiktheid voor restitutie ligt uitsluitend bij Nano Banana 2.

Betalingsverwerking

Goedgekeurde restituties worden verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Het duurt doorgaans 5-10 werkdagen voordat restituties op uw rekening verschijnen.
Restituties worden uitgegeven in de oorspronkelijke valuta van de aankoop.
De verwerkingstijd kan variëren, afhankelijk van uw bank of betaalprovider.

Transactiekosten jaarabonnement

Voor restituties van jaarabonnementen wordt een transactieverliesvergoeding van 5% in mindering gebracht op het restitutiebedrag. Dit dekt de kosten voor betalingsverwerking en administratieve uitgaven die tijdens de oorspronkelijke transactie zijn gemaakt.

Gedeeltelijke restituties

In bepaalde omstandigheden kunnen wij gedeeltelijke restituties verlenen, gebaseerd op het servicegebruik en specifieke details van de zaak. Het bedrag van de gedeeltelijke restitutie wordt door ons supportteam bepaald na beoordeling van:

De mate van servicegebruik.
De verstreken tijd sinds de aankoop.
Specifieke omstandigheden van uw geval.
Verbruikte credits versus resterende credits.

Abonnementbeheer

Annuleringsbeleid

U kunt uw abonnement op elk moment annuleren door contact op te nemen met ons supportteam via support@nano-banana2.org.
Na annulering behoudt u toegang tot uw credits tot het einde van uw huidige factureringsperiode.
Er wordt geen restitutie verleend voor gedeeltelijke factureringsperiodes.
Abonnementsvoordelen (zoals commerciële licenties) blijven actief tot het einde van de betaalde periode.

Automatische verlenging

U kunt automatische verlenging op elk moment uitschakelen om toekomstige kosten te voorkomen.
Het uitschakelen van automatische verlenging heeft geen invloed op uw huidige abonnementsperiode.

Restituties commerciële licenties

Voor gebruikers met commerciële abonnementen:

Standaard restitutievoorwaarden zijn van toepassing op commerciële abonnementen.
Commerciële licentievoordelen worden onmiddellijk ingetrokken na goedkeuring van de restitutie.
Afbeeldingen die onder een commerciële licentie zijn gegenereerd, moeten mogelijk worden verwijderd uit commercieel gebruik.

Gegevens- en contentbeleid

Na goedkeuring van de restitutie:

Uw accounttoegang wordt beëindigd.
Gegenereerde afbeeldingen en accountgegevens kunnen permanent worden verwijderd.
U bent zelf verantwoordelijk voor het maken van een back-up van alle content die u wilt bewaren voordat u een restitutie aanvraagt.

Wijzigingen in het beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit restitutiebeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op onze website. Voortgezet gebruik van onze dienst na beleidswijzigingen houdt acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden in.

Contact opnemen

Heeft u vragen over ons restitutiebeleid of wilt u een restitutie aanvragen, neem dan contact met ons op via:

E-mail: support@nano-banana2.org Auteursrechthebbende: nano-banana2.org

Dank u voor het kiezen van Nano Banana 2. Wij waarderen uw vertrouwen in ons AI-beeldgeneratieplatform en streven ernaar om al onze gebruikers de best mogelijke ervaring te bieden.