Politica di Rimborso

Introduzione

Desideriamo che Lei sia completamente soddisfatto dei servizi di generazione ed editing di immagini AI di Nano Banana 2. Se non è contento del Suo acquisto, offriamo una politica di rimborso chiara per garantirLe tranquillità e mantenere i più alti standard di soddisfazione del cliente.

Periodo per la Richiesta di Rimborso

Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 7 giorni dalla data di acquisto. Le richieste presentate dopo questo periodo non saranno idonee per un rimborso in nessuna circostanza.

Condizioni di Idoneità

Per essere idoneo a un rimborso, il Suo account deve soddisfare tutte le seguenti condizioni:

Limitazioni d'Uso

• Il Suo account deve aver completato meno di 10 attività di elaborazione AI dall'acquisto.
• Almeno l'80% dei crediti acquistati deve rimanere inutilizzato nel Suo account.
• Il servizio non deve essere stato utilizzato in violazione dei nostri Termini di Servizio.

Requisiti della Richiesta

• Le richieste di rimborso devono essere inviate via email a support@nano-banana2.org.
• Includa l'indirizzo email del Suo account e il numero d'ordine.
• Fornisca una motivazione dettagliata per la richiesta di rimborso.
• Invii la richiesta entro la finestra di 7 giorni dalla data del Suo acquisto.

Circostanze Non Rimborsabili

Le seguenti situazioni non sono idonee per rimborsi:

• Richieste presentate dopo la scadenza del periodo di 7 giorni.
• Account che hanno completato 10 o più attività di elaborazione AI.
• Crediti consumati per più del 20%.
• Casi in cui il servizio è stato utilizzato in violazione dei nostri Termini di Servizio.
• Crediti di prova gratuiti o crediti promozionali.
• Rinnovi di abbonamento (può annullare futuri rinnovi ma non può ottenere rimborsi per i periodi attuali).
• Acquisti effettuati con sconti promozionali o offerte speciali.

Tempistiche di Elaborazione del Rimborso

Processo di Revisione

• Tutte le richieste di rimborso idonee saranno esaminate entro 3 giorni lavorativi.
• Il nostro team di supporto La contatterà se saranno necessarie ulteriori informazioni.
• La decisione sull'idoneità al rimborso è a esclusiva discrezione di Nano Banana 2.

Elaborazione del Pagamento

• I rimborsi approvati saranno elaborati tramite il Suo metodo di pagamento originale.
• I rimborsi impiegano tipicamente 5-10 giorni lavorativi per apparire sul Suo account.
• I rimborsi saranno emessi nella valuta originale dell'acquisto.
• I tempi di elaborazione possono variare a seconda della Sua banca o del Suo fornitore di servizi di pagamento.

Commissioni di Transazione per Abbonamenti Annuali

Per i rimborsi di abbonamenti annuali, una commissione del 5% per perdita di transazione verrà dedotta dall'importo del rimborso per coprire i costi di elaborazione del pagamento e le spese amministrative sostenute durante la transazione originale.

Rimborsi Parziali

In determinate circostanze, potremmo emettere rimborsi parziali basati sull'utilizzo del servizio e sui dettagli specifici del caso. L'importo del rimborso parziale sarà determinato dal nostro team di supporto dopo aver esaminato:

• L'entità dell'utilizzo del servizio.
• Il tempo trascorso dall'acquisto.
• Le circostanze specifiche del Suo caso.
• I crediti consumati rispetto ai crediti rimanenti.

Gestione dell'Abbonamento

Politica di Cancellazione

• Può annullare il Suo abbonamento in qualsiasi momento contattando il nostro team di supporto all'indirizzo support@nano-banana2.org.
• Dopo la cancellazione, continuerà ad avere accesso ai Suoi crediti fino alla fine del Suo attuale periodo di fatturazione.
• Non sono previsti rimborsi per periodi di fatturazione parziali.
• I vantaggi dell'abbonamento (come la licenza commerciale) rimangono attivi fino alla fine del periodo pagato.

Rinnovo Automatico

• Può disabilitare il rinnovo automatico in qualsiasi momento per prevenire addebiti futuri.
• La disabilitazione del rinnovo automatico non influisce sul Suo attuale periodo di abbonamento.

Rimborsi per Licenze Commerciali

Per gli utenti con piani commerciali:

• Le condizioni di rimborso standard si applicano agli abbonamenti commerciali.
• I vantaggi della licenza commerciale vengono immediatamente revocati all'approvazione del rimborso.
• Le immagini generate con licenza commerciale potrebbero richiedere la rimozione dall'uso commerciale.

Politica su Dati e Contenuti

All'approvazione del rimborso:

• L'accesso al Suo account verrà terminato.
• Le immagini generate e i dati dell'account potrebbero essere eliminati permanentemente.
• È Sua responsabilità eseguire il backup di qualsiasi contenuto che desidera conservare prima di richiedere un rimborso.

Modifiche alla Politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web. L'uso continuato del nostro servizio dopo le modifiche alla politica costituisce accettazione dei termini aggiornati.

Contattaci

Se ha domande sulla nostra politica di rimborso o ha bisogno di richiedere un rimborso, ci contatti a:

Email: support@nano-banana2.org Titolare del Copyright: nano-banana2.org

Grazie per aver scelto Nano Banana 2. Apprezziamo la Sua fiducia nella nostra piattaforma di generazione di immagini AI e ci impegniamo a fornire la migliore esperienza possibile a tutti i nostri utenti.